三兴社会责任报告

山东三兴食品有限公司

2022年度社会责任报告 

一、序言

我公司作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。

优秀的企业离不开优秀人才的支撑，我公司一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的首位，努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。公司把“弘扬工匠精神 创建百年三兴”作为战略目标，以发展愿景团结和带动广大干部职工，提振鼓舞员工士气，提高日常工作效率，逐渐形成有远见有抱负，不安于现状，居安思危的工作团队；并努力打造“忠诚 敬业 高效 和谐 清廉”的团队精神，营造“公平 公正 公开 节俭”的工作氛围，凡是尊法律、比道德、有诚信、讲原则、重细节、守规矩，形成自己的企业文化，努力把企业做大做强。同时，我们积极倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，在企业快速发展过程中，大力提倡幸福、快乐的心态，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量；全力打造具有社会责任感的幸福企业。

二、企业简介

我公司厂址位于山东省临沂市临沭县经济开发区青石路南首，主营脱水蔬菜生产销售业务。公司坚持以市场为导向，优化产品结构，加大研发创新，实施名牌战略，以技术创新促进企业可持续发展，加强规范化管理，提高经济效益，同时做到污染物超低排放，进一步改善环境质量。

公司将按低碳绿色、数字化、智能化的发展理念，练内功，向精细化、规范化、高效低耗转变，做到稳健、持续、高质量发展。

三、产品服务

1. 我公司的产品售后服务体系健全，严格实施《客户服务管理制度》；公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、售后服务人员24小时待机制度，公司服务人员和技术人员随时、随地的解决客户的问题；对客户在服务过程中产生的任何问题，都热情免费提供服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。

2.公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。

3.为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等公司通过GB/T19001-2016质量管理体系认证、GB/T24001-2016环境管理体系认证、GB/T45001-2020职业健康安全管理体系认证；建立了ISO50001-2018能源管理体系。

4、在产品理化性能检测方面，公司投资采购了大量的检测设备仪器，可以先期对产品的性能指标及原料的成分做完备的检测。生产系统方面，技改上料平台、循环风选器和破碎后续设备，确保生产过程中各类工艺参数的稳定性和精确性。

5、公司始终坚持质量第一的原则，视质量为企业的“生命”，精益求精，制造“匠心”产品“良心”产品；积极开展全员参与的技术创新、管理创新、工艺创新和产品创新，以创新推动企业发展。消化吸收国外的先进技术，为企业实现可持续发展，打下坚实的基础，以适应未来的竞争和发展需要。公司经过十几年的发展，积累了丰富的生产技术经验和管理经验，市场客户群广泛，现在生产、销售运行良好。

四、对供应链伙伴的责任

1.维护企业产权人合法权益，平等对待所有产权人。

2.兑现债权人承诺，安排相应的债权人利益保障措施。

3.采购责任制度及方针。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责，按照制作需要及时提出采购计划，应公司审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验，同时做好索证索票，检验合格方可允许入场，对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。

4.公司严格按照采购合同对供应商进行付款，合法保障供应商的权益。跟供应商合作愉快，得到供应商的信任。

五、承担诚信责任

1.守法诚信

遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营，诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同；确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康，遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息。

反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展党风廉政建设活动，杜绝商业活动中的腐败行为。

2.诚信经营与服务。树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等。

3.救灾与慈善捐助。开展救灾与慈善捐助活动情况。公司积极开展各项救灾与慈善捐助活动。

六、环保低碳

我公司致力于环境保护，做到了环保“三同时”，公司十分注重绿化工作，种植了各种花草树木；厂区安装了太阳能路灯，为区域节能减碳做出贡献。

为确保在突发环境事件发生后能及时予以控制，防止重大事件的蔓延及污染，有效地组织抢险和救助，保障周围环境，依据《国家突发环境事件应急预案》等相关文件，并结合实际情况，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，我公司制定了《突发环境事件应急预案》。

我公司坚持持续推行清洁生产活动，做到日检查、周通报、月考核，严格管控 “跑、冒、滴、漏”，加大厂区“洁、绿、亮、美”工作力度，努力创建花园式工厂。

六、安全生产

我公司终坚持安全第一、预防为主、综合治理，认真贯彻落实安全生产法律法规并严格执行，确保各项安全生产指标的完成，不断完善并提升安全管理水平，投入大量资源、采取多种措施来保证和改善工作场所的安全水平。

为保证企业的正常生产经营环境和正常秩序，保障企业财产完整和员工健康及生命安全，预防或减少突发性事件的发生以及产生的环境及安全影响，将影响降至最低，以及对突发性事件进行有效控制和处置，我公司对潜在事故及紧急情况制定了一系列应急预案，通过相关安全、消防、自救、救护等知识的培训，以及应急演练，维护了企业安全。